黃鈺婷 編輯
社群對於人的影響究竟有多大!舉凡像是Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 和 Pinterest。這些都是目前全球最熱門的社群網路，甚至連網路名人也特別為社群下了新註解，Facebool創辦人佐克伯就曾說過「如果我一定要猜的話，下一個爆發式成長的領域就是社群商務。」
自古以來人和商機息息相關，有人就能發展商機，不論是實體或是虛擬。自從無名於2013年12月26日關閉後，全面開啟社群的時代，除Facebook社交平台不斷擴大，甚或是Twitter、Pinterest瀑布式圖像網站、Linkin這類網路社群，也都絞盡腦汁思考，如何把社群聚集的人潮，轉化成無限商機的錢潮。達人的代言、試用也起了很大功效，對於商品的銷售、宣傳勢必都有加成效果，也唯有社群和商務網站結合，才能變出更多花樣，才能流量變現，社群流量導入電子商務網站，兩相得立，才能如魚得水。發展社群網站，除強化自身網站流量外，更需要強化使用者與網站間的黏著度。人很容易因為某個網站，論壇，或是新聞，輿論，而改變自身想法，受到他人影響，造成自己想法無法傳遞，自己意見和大眾意見不同，導致沉默螺旋的產生。
隨著行動裝置的便利性，藉著LINE.微信.Facebook等，傳遞最新資訊根本不需花費任何力氣，就能強化社群接觸及訊息擴散的廣度。社群商務Social Commerce這詞也應育而生，電子商務搭配社群網站，其效應廣泛，可以造成團購、部落客導購活動、募資、捐贈??等的風潮產生。藉由社群軟體的力量，新推出的東西，因為大家推薦，因為大家喜歡，因為普羅大眾都在使用，因為大家都在報導，所以導致產品熱賣，反覆曝光，最後產品爆紅，就是藉由社群的力量最好的例子。
購物網站加入社群元素，難處在於如何促使消費者互動，需要多設計活動或是交流機制，培養消費者除了購物外，也能多停留。但「轉換率」無法騙人，如果能在社群網路增加購物等商業功能，有可能變成直銷商品給自己周遭朋友，太過商業反而會流失消費群眾，所以能精準掌握住社群+電子商務的定位，就能搶得先機，像是近期Facebook就頻頻動作，專屬粉絲團需要收費，才能達到讓每個粉絲們都得到粉絲團的最新資訊。
- Jun 09 Mon 2014 10:51
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社群對電子商務之影響
- Jun 09 Mon 2014 10:51
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FlyingV 募資平台瘋什麼?
黃鈺婷 編輯
相信很多人對於這個平台很陌生，但對於最近超夯的僵屍路跑和太白粉路跑一定不陌生，甚或是齊柏林的看見台灣，都是最近很夯的話題。但一般民眾並不太清楚，這些活動的發起，都由flyingV這募資平台發起，藉由民眾的力量募集資金而執行，光齊柏林的看見台灣就募集到台幣2,488,124的資金，所以募資平台這市場不容小覷，只要有好的想法創意，都可藉由它向世界發聲。
簡單來說flyingV是一個協助群眾發起或支持創意專案的平台。雖然台灣募資平台起步較晚，2012/4/23才正式上線，目前尚在起步階段，但不可否認的是如果創新想法獲得大部分民眾認可，就可以籌到資金運作。舉凡想完成之計畫(電影、音樂、表演、活動、設計......等)，都可在flyingV上刊登創新計畫向大家推廣，並邀請支持計劃的民眾用資金完成夢想，如應用得當，可充分向世界發聲，表達創業的熱情和理想。在flyingV，可瀏覽豐富計畫，支持創意、創作、認識新生代創作人，更可一起見證計畫的成功。最近因為民眾食安問題日益擴大，故就有民眾食品安心計畫悄悄在此平台上線I care what I eat，期望透過此平台成功募集資金，為大眾的健康出一份力。.
以下歸納出五點群眾集資的好處:
1. 集資程序簡便
- Jun 09 Mon 2014 10:50
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新時代新行業：百萬月薪部落客！
吳予君 編輯
在無名小站進入唯讀模式再也不能新增修改文章之時，在台灣卻有一個新行業正在活躍興起中，你不用高學歷，不用填履歷，卻比明星還有影響力，各大廠牌業者都爭相來討好，且能夠滾出百萬月薪，就是「部落客」。每位部落客寫文章時，有的基於興趣，有的是商業邀稿，不論形式全台約有570萬名部落客，每天產出70萬篇華文文章，本文就讓我們來探討部落客的生態，何以引發商機？
第一層商機－
1.部落格平台：包括痞客幫、Blogger、Xuite、udn等，提供免費網路空間供撰寫，以痞客幫來說，全站就約有2.3億篇文章。
2.廣告主：企業透過代理商、平台，或直接洽詢部落客替產品寫開箱文與使用分享文。
- Jun 05 Thu 2014 10:24
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如何確保Google電子錢包的安全
黃鈺婷 編輯
Google 錢包，利用科技可使智慧型手機變成皮夾使用，超方便但也潛藏危機。事實證明這些憂慮絕非空穴來風，2013/10/24黃姓女子Google電子錢包遭盜刷近6,000台幣，十分鐘內陸續收到四張Google電子收據，收到後第一時間立即向信用卡回報，並通知Google緊急處理，Google台灣區無設置客服專線，只能透過電子信箱反映此情況。
2013/10/17宜蘭劉姓男子，也發生同樣Google Play電子錢包遭盜刷事件，盜刷台幣近7,000元。但因劉姓男子電子錢包權限與密碼被不肖人士破解盜用，除立即向銀行要求中止該信用卡及換新卡外，也向警方報案，警方也已依妨害電腦使用罪偵辦中。
2012/02/11網路安全專家就曾警告，Google手機錢包有安全疑慮。
- Jun 05 Thu 2014 10:23
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台灣淘寶購物不用愁
黃鈺婷 編輯
淘寶網是中國最受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天超過6000萬固定訪客，每天在線商品數已超過8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。隨著淘寶網規模擴大和用戶量增加，從C2C發展為包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式的綜合性零售商圈。
近幾年來，淘寶搶佔台灣市場，除和全家推出超商取貨的方案，讓台灣民眾也可以方便購買對岸的超值商品，如何購物是一門大學問，淘寶購物流程和資訊整理如下:
一、淘寶購物步驟
1.選擇商品
- Jun 05 Thu 2014 10:23
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SEO優化的趨勢
黃鈺婷 編輯
SEO搜尋引擎優化度是可被評量的。網站訪客來源可分為三種：
１． 直接連線：訪客知道網址，直接輸入網址拜訪，此訪客數量與比例愈高，代表網站知名度愈高
２． 推薦連線：由別的網頁連入連結，此類訪客數量與比例愈高，代表網站在網路有一定重要性。
３． 來自搜尋引擎的連線：EX: Google.Yahoo搜索網站，訪客數量愈多，代表網頁具高度搜尋引擎優化度。
- Jun 04 Wed 2014 14:18
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網路時代的洪流-部落格不死
吳予君 編輯
Yahoo!奇摩部落格和無名小站已於2013年12月26日終止服務，這樣的吹熄燈號的動作帶給人怎樣的感受呢？網路的發展早已進入了人人可以是媒體的時代，部落格的興起、人人可以參與網路，甚至表達意見。為了方便彼此的溝通，不久後又興起了微網誌，像是Facebook與微博，一來一往的每個人都可以快速地追隨訊息和回應訊息。
資訊膨脹的瞬間，人與人之間互動更緊密，但人們寫日記分享的習慣並沒有改變，改變的是表達的方式。每天瀏覽的訊息越來越多，文字的描述似乎漸漸喪失了競爭力，圖文並茂的內容，較為容易換來關注，而長篇的文章漸漸不被人瀏覽，長篇的圖文更是無法吸引人注目，而人手一機的智慧型手機，有著相機和隨時隨地上傳的功能，養成了需要即時的感受與一來一往的習慣。
部落格雖然逐漸沒落，但依然是目前最好的分享、紀錄平台。不但可以圖文並茂，要搜尋或是組合之前的文章都非常方便，文章就算過了好幾年也是有著存在價值和生命，能夠搜尋連結回去閱讀。Facebook 雖然即時性很高，但訊息的生命週期卻很短，不少訊息過了一天就不會有人按讚，要找時間比較久前的訊息更是不容易，更不用說 Facebook 的介面有多不適合拿來寫圖文並茂的文章了。
Facebook不能取代部落格的原因主要有二：
- Jun 04 Wed 2014 14:18
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上海自貿區開放電子商務業務 所有外資持股比率提高至55%！
吳予君 編輯 丁偉峰 顧問增修
大陸工業和信息化部（工信部）與上海市政府近日宣布將進一步開放上海自貿區七項增值電信業務，此一開放已與我方在兩岸服務貿易協議中，大陸同意台灣業者在福建(上海)從事電子商務的優惠相同，台灣本來在兩岸服貿協議中取得進入大陸市場的優勢，因立法時程一再延宕，因此失去先機！
工信部與上海市政府主要開放內容分為三部分：
1.對世界貿易組織承諾開放，但外資股比不超過五成的資訊服務業務(外股可增加投資比率)、存儲轉發類業務等兩項業務，外資股比可試點突破五成。其中資訊服務業務僅含應用商店。
2.呼叫中心業務、大陸國內多方通信服務業務、網際網路接入服務業務、國內網際網路虛擬私人網路業務等四項業務，外資持股比將進一步開放；其中前三項業務外資持股可突破五成，後一項外資持股不超過五成。
- Jun 04 Wed 2014 14:17
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回顧2013，社群媒體帶給人們的影響。
吳予君 編輯
新的一年，回首社群媒體在2013年帶來的種種效應，Twitter在股市亮相、Facebook擺脫上市後的窘境、Vine引領自製短片熱潮、阿里巴巴砸5.86億入股微博、instagram成為圖文分享的新寵兒，不論是哪種社群媒體，透過這樣的力量，帶給這個世界很多影響。掌握社群媒體成為商業助力，可從去年的幾項重大影響來看：
1.社群媒體能夠影響股市
2013年4月23日，美聯社的Twitter賬戶被駭客攻擊，發文白宮發生兩起爆炸事件，且美國總統歐巴馬受傷，消息傳出幾秒後，道瓊指數立即下跌150點。同年6月，激進投資者伊坎（Carl Icahn）開始使用Twitter，作為他放話的管道，不久後更發表訊息說自己在蘋果公司擁有重要地位，指出蘋果的實力被低估，這些言論推動蘋果股價上漲了5％左右。從這些例子不難得知，簡短的社交資訊對新聞媒體有影響，對於投資者來說更是第一手的參考來源。
2.社群媒體趨向圖像化
- May 29 Thu 2014 10:31
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詐騙頻傳，防詐騙強大APP評比
黃鈺婷 編輯
新聞一
一名竹科任職38歲男子，至今還沒交過女友。前年他接到一通電話行銷，對方女子聲音甜美，男子誤信對方年僅30歲左右，只靠電話聯絡，竟認定對方會嫁給他，期間陸續匯57萬多給女子。之後女子失聯，男子驚覺上當報案，女子到案說明，年齡竟已過半百，警方訊後依詐欺罪移送女子。
海珠警方接報一起冒充「公檢法」公職人員實施詐騙的案件，對方自稱是「電信局」工作人員，又是「公安局」、「檢察院」輪番上陣，騙得八旬老伯284.5萬元。
新聞二
- May 29 Thu 2014 10:31
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2013台灣電商金流模式改變 超商付款比例大增
丁偉峰 主講 黃鈺婷 整理
綜觀台灣2011年時的電子商務B2C金流模式，因為第三方支付尚未開放,最常使用的方式為信用卡線上刷卡(占74.6%)，其次為實體(52.8%)ATM轉帳和虛擬ATM轉帳(占46.6%)，接著是貨到付款 (37.5%)，成長快速的超商取貨方式占32.8%，超商代收占19.8%，第三方支付(境外公司提供)也只占1.8%。詳參下圖一:
但到了2013年台灣B2C電子商務的金流模式，由於第三方支付開放，雖然信用卡線上刷卡依然占較高%數(占76.5%)，但超商取貨付款緊追直上(占35.3%)，較2011年增加2.5%，實體ATM轉帳則占34.6%，貨到付款比例也降低到31.3%，網路ATM轉帳也下滑至28.3%。
試比較2011年到2013年台灣電子商務金流的變化，短短兩三年內，金流交易方式明顯改變，雖然第一選擇仍以線上刷卡，但第二選擇已成為超商取貨付款，第三選擇才是利用實體ATM 轉帳。實因拍賣平台的更新，露天和YAHOO拍賣開始提供超商取貨的付款方式，成功把它和網路拍賣交易綁在一起，除便利性和快速性外，更成功提高超商取貨的消費群眾數。此外,ATM跨行轉帳都須另加收手續費，金流方式推陳出新，民眾因而選擇較為節省的方式繳費。
超商取貨是台灣獨有的付款方式，領先於全球，包括單純取貨或取貨付款，對於未持信用卡的消費群眾來說，可直接付現金，付款不需要透過 ATM，簡單又方便，減少詐騙的風險，保障交易雙方, 大幅增加交易信任基礎。
- May 29 Thu 2014 10:30
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物流：超商取貨已成為台灣2013第二大網購物流模式
丁偉峰 顧問主講 黃鈺婷 編輯
綜觀台灣2011年的電子商務網購商家配合的物流業者，中華郵政為最多(占63.9%)，其次為台灣宅配通(占35.7%)，第三為便利商店到店付款(占28.3%)。黑貓宅急便和新竹物流則各占27.9%和23.6%，基本上都是以宅配物流為主。
到了2013年，依舊以中華郵政為最多(占59.2%)，黑貓宅急便僅次第二(占40.4%)，台灣宅配通為第三(占30.3%)，新竹貨運(占28%)和便利商店到店(27.2%)，以及緊追在後。
試分析2011年到2013年台灣電子商務物流狀況，短短三年內，物流體系基本上變化不大，仍由中華郵政穩坐第一位寶座，而第二三名則由原先的宅配通，變為黑貓宅急便，差別在於不同宅配物流公司替換。近幾年黑貓宅急便和統一集團與日本大和運輸株式會社簽訂技術合作，將「宅急便」服務引進台灣，並鎖定家庭及個人消費者，將顧客託寄物品安全送到收件人手中，且利用多點代收，整合相關資源。而台灣宅配則通緊追在後，秉持東元集團理念，結合「日本通運」宅配技術，與多家知名企業結成合作夥伴。
由上圖電子商務雲端創新應用與基礎環境建置計畫之圖表，可看出宅配到府的便利性頗得網路族群喜愛，73.6%的顧客都曾選擇宅配到府(無論是郵局或是一般宅配公司)，但差別則在於郵局不提供到府取貨的服務，而宅配公司可到府收貨，相對來講，郵局的運費也較為低廉。
